Αντιμετώπιση Προβλημάτων - Τι Κάνεις αν το Μπόνους Δεν Πιστώθηκε
Αν παρατηρήσεις καθυστέρηση ή απουσία πίστωσης της ανταμοιβής, χρησιμοποίησε τον παρακάτω οδηγό διάγνωσης για να εντοπίσεις και να διορθώσεις το πρόβλημα.
| Πρόβλημα | Τι ελέγχεις | Προτεινόμενη λύση |
|---|---|---|
| Εσφαλμένος κωδικός προσφοράς | Ορθογραφία, κεφαλαία/πεζά | Επανάληψη καταχώρησης με copy-paste |
| Μέθοδος πληρωμής εξαιρεμένη | Όροι προσφοράς | Χρήση εναλλακτικής μεθόδου (κάρτα, τραπεζικό έμβασμα) |
| Λήξη περιόδου τζιραρίσματος | Ημερομηνία λήξης στο προφίλ | Επικοινωνία με υποστήριξη για επέκταση |
| Ποσό κατάθεσης κάτω από το ελάχιστο | Ελάχιστο όριο προσφοράς | Συμπληρωματική κατάθεση για ενεργοποίηση |
| Λογαριασμός μη επαληθευμένος | Κατάσταση KYC | Υποβολή εγγράφων ταυτοποίησης |
| Υπέρβαση μέγιστου στοιχήματος | Ιστορικό παιχνιδιού | Τήρηση ορίου 5 € ανά γύρο |
Αν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτούς τους ελέγχους, επικοινώνησε με την εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης μέσω live chat ή στο support@casinoinfinity.com παρέχοντας το username σου και screenshots της συναλλαγής για ταχύτερη επίλυση.